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中航安盟保险紧急启动应对九寨沟县7.0级地震应急预案

发布日期: 2017-08-25 作者: 来源: 中航安盟

  

  中国地震台网正式测定:08月08日21时19分在四川阿坝州九寨沟县(北纬33.20度,东经103.82度)发生7.0级地震,震源深度20千米。

  

  中航安盟保险高度重视,第一时间成立应急领导小组,中航安盟保险公司及四川分公司紧急应对九寨沟县7.0级地震应急预案,采取8项措施:

  一、立即启动理赔快速响应机制,并优先给予理赔绿色通道处理,我司各有关单位、部门积极投入抗灾救灾,开启值守机制;

  二、启动24小时理赔报案热线服务,出险客户可通过客服热线4008868199进行相关咨询以及报案;

  三、密切关注本次地震导致的伤亡情况,并已在积极获取伤亡信息,将在第一时间开展客户排查工作和相关理赔工作;

  四、主动寻访,温暖慰问服务。客户服务部将安排专人,为本次事故出险的被保险人及家属提供一对一理赔指导,并主动寻访需求,安排慰问服务;

  五、简化理赔申请手续。对于我司承保、政府机关公布的本次地震相关损失情况,理赔部将简化理赔手续;

  六、取消医院限制。对于因本次地震灾害出险客户的紧急救治,理赔部将取消二级以上医院的限制;

  七、取消医保费用限制。对于因本次地震灾害出险客户的紧急救治,理赔部将承担医保自费项目的医疗费用;

  八、免保单理赔。对于因本次地震出险的客户,理赔部实行免提供保单理赔。

  中航安盟全体理赔人员正待命,随时准备为客户提供查勘理赔及援助服务。