7月13日晚,吉林省长春市、吉林市、四平市等地区突降暴雨,雨势之大、之猛为今年以来最严重的一次,吉林省气象台发布暴雨红色预警,突如其来的暴雨使长春、吉林市部分地区大量车辆被淹。中航安盟吉林省分公司得知灾情后,立即启动灾情应急预案,开展一场抢险救灾的工作。
行动部署
中航安盟吉林省分公司立即启动应急预案,分公司总经理室高度重视灾情,指示并督导理赔客服部负责全面实施,组织人力前往灾区抢救受损车辆。成立了理赔专项行动组,做好灾害抢险准备工作,并组织灾区周边机构的全体理赔人员投入救援工作,救助水淹和涉水车辆,针对此次灾情,分公司开通了理赔绿色通道,以确保高质、高效推动理赔工作。
全力抢救
14日,中航安盟吉林分公司理赔客服部韩冲总亲自带队前往永吉重灾区,和长春、吉林及松原地区查勘人员一起开展施救工作,是第一支进重灾区永吉老街查勘的队伍,面对受损车辆客户耐心指导如何施救,面对无法推动的水淹车辆,派遣救援吊车进行施救,中航安盟保险全体理赔人员不辞辛苦,连夜查勘,经过48小时全力奋战,将在我公司承保的受损车辆全部查勘完毕,做到快速定损,第一时间理赔。
理赔展开
为了保证客户第一时间收到理赔款,中航安盟吉林省分公司本着全员为客户的服务理念,全力做到高质量完成理赔工作,深入查勘定损,本着从客户角度出发,用最短时间完成查勘定损;全面加强后援保障工作,全省全体理赔人员及车辆听从调遣,随时准备支援灾区,全省各分支机构无条件予以救援、指导确保理赔工作顺利完成;树立公司良好品牌形象,在大灾面前要以客户利益为重,全力为灾区群众服务。
帮助救援
16日,中航安盟灾区全体工作人员参与救援工作,在受灾最严重地区,搭建饮用水领取点,为受灾群众及抢险救援武警官兵发放饮用水,其中中航安盟保险工作人员吴剑峰父母就是灾区群众,直到查勘结束后,才回家看望父母,其精神彰显安盟保险工作人员的高尚品质,安盟保险全体员工将继续关注灾区情况,公司将积极做好应急抢险救援工作,本着“心系三农,保障至上”的服务宗旨,切实履行保险承诺,于灾区人民齐心协力,共渡难关。